<p>سياسة الاستبدال والاسترجاع</p>
<p>س: هل أقدر ألغِي طلبي بعد الشحن؟</p>
<p>ج: لا، ما تقدر تلغيه إذا تم شحنه أو بعد مرور 24 ساعة على الطلب.</p>
<p>س: كيف ألغِي الطلب قبل الشحن؟</p>
<p>ج: تواصل معنا خلال 24 ساعة عبر الإيميل Mohkwalhashmi@gmail.com .أو الواتساب 447301208290 مع رقم الطلب ومعلومات حسابك البنكي.</p>
<p>س: متى أقدر أطلب استرجاع؟</p>
<p>ج: تقدر تطلب استرجاع خلال 3 أيام من استلام الشحنة، بشرط أن تكون الشحنة سليمة وفي حالتها الأصلية.</p>
<p>س: من يتحمل تكاليف إرجاع المنتج؟</p>
<p>ج: العميل يتحمل تكلفة شحن الإرجاع، لكن إذا كان المنتج به عيب مصنع، يتحمل الموقع التكاليف.</p>
<p>س: ماذا أفعل إذا استلمت منتج تالف أو معيب؟</p>
<p>ج: ارسل صور وفيديو ورقم الطلب خلال 3 أيام، وسنراجع الطلب خلال 48 ساعة.</p>
<p>س: كيف تتم عملية الاسترجاع؟</p>
<p>ج: من خلال الخطوات التالية</p>
<p>تواصل مع فريقنا عبر الواتساب</p>
<p>خلال 48 ساعة نوافق أو نرفض طلبك مع توضيح السبب.</p>
<p>إذا وافقنا، نرسل لك بوليصة إرجاع للطباعة</p>
<p>عليك تسليم المنتج لشركة الشحن خلال 3 أيام.</p>
<p>بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، نرجع لك المبلغ خلال 72 ساعة</p>
<p>س: كم تستغرق مدة التوصيل؟</p>
<p>ج: من 7 إلى 10 أيام، وأحيانًا تصل إلى 25 يوم بسبب ضغط الطلبات</p>